Preguntas | Cajaexpresscourier

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el servicio CajaExpress?

CajaExpress es un servicio de importación para la categoría B 4×4 o compras personales.
Crea un casillero en www.cajaexpresscourier.com, regístrate y se te proporcionará nuestra dirección en Miami donde debes enviar las compras que realices en tiendas del mundo.
Debes ingresar a la tienda online de tu preferencia, realizar tus compras y enviar a nuestras bodegas de Miami.
Una vez que la carga llegue a bodega será notificado vía mail, ingresas al sistema y realiza el despacho de los paquetes que desea importar al país.
En cada importación puedes traer hasta $400 o 8.60 libras en compras personales (hasta 2 artículos iguales o 3 de similares características)
Tienes un cupo anual de importación de hasta $1600 en compras.
No aplica para mercadería con fines comerciales.

A partir del 16 de mayo del 2022 rige un cupo anual de importación de $1600 en compras.
Para ecuatorianos residentes en el exterior:
– Los envíos de paquetería deben registrar un peso igual o menor a 8.60 libras por paquete y el valor FOB debe ser menor a un salario básico unificado ($400).

¿Cuál es el límite de importación en la categoria B 4x4?

¿En que tiempo recibo mis compras en Ecuador?

Tu compra debe pasar el proceso de aduana por lo que el tiempo de entrega una vez despachado desde Miami y salga de aduana (Guayaquil) es aproximadamente de 8 a 10 días laborables a partir del despacho*. Con Cajaexpress recibes tus compras directamente en tu casa u oficina a nivel nacional o puedes retirar tus compras directamente en nuestras oficinas de Guayaquil. En el caso de aforo físico el tiempo puede exceder los 8 días laborales.

¿Cómo obtener la factura de Amazon?

Cuando realizas compras en Amazon es importante que obtengas tu factura; así podrás despachar tus órdenes cuando lleguen a tu casilla en Miami, para obtener tu factura desde Amazon sigue los siguientes pasos:
1. Ingresa a tu cuenta en Amazon.
2. En la parte superior derecha encuentra la opción “Your Account” o “Tu Cuenta” da clic en esta opción.
3. A continuación se abrirá una página donde se visualiza un icono de caja llamado “Your Orders” o “Tus Ordenes”. Aquí se desplegarán todas las compras que has realizado.
4. Junto al número de orden de cada compra, encuentra “View Invoice” o “Ver Factura” da clic en esta opción y verás inmediatamente tu factura.
5. Señala toda la factura incluyendo el logotipo y con clic derecho elige “copiar”
6. Abre un archivo de Word nuevo, con clic derecho elige “pegar”
7. Guarda este archivo, esta será la factura que debes subir en nuestro sistema de despachos para poder declarar a la aduana.
¡Si son varias facturas no te preocupes puedes juntarlas en un solo archivo!

¿Qué tiempo pueden estar mis compras en la bodega de Miami?

Con Cajaexpress tienes 45 días de Bodega GRATIS en Miami. Recuerda que a partir del día 46 deberás pagar un monto por bodegaje hasta cumplir los 3 meses de permanencia en bodega (revisa términos y condiciones).

¿Desea más información?